北美产品保修

基本保修政策:

爱游游戏平台下载Phillips Industries向原购买者提供有限的保证,保证产品仅在工艺和/或材料方面没有缺陷。不能接受额外的附带或间接损害的费用,包括人工费用。

飞利浦公司的政策是,如果产品由于工艺和/或材料的缺陷而在有限的质保期内失效,从原始生产日期起,将被保证的产品替换给原采购方。保证不可转让,仅适用于飞利浦产品的原所有者。

产品保修期限

ABS LECTRACOIL™: 3年
ABS LECTRACOIL™w/ QCP™: 5年
专业利用: 1年
双极装配,经济性: 1年
双极组件,重型: 2年
电源插座: 1年
电气和空气软管组件: 1年
i-Box™: 1年
气路接头: 1年
PERMALITE™荧光室内灯具: 1年
PERMALITE™XB领导: 3年
POLAR AIR®极端天气空气盘管: 3年
POLAR AIR®w/ Gladhands: 3年(空气盘管)
1年(气路接头)
预制橡胶空气管路: 1年
QCP™快式插头: 3年
STA-DRY®拖车电线束: 10年(只适用于北美地区)
2年(其他)
STA-DRY®S7™旋转插座: 3年
防空™系统: 5年(住房)


利用有限保修

要符合上述有限的保修范围,电气线束系统必须正确安装,在维护应用中断开连接,并使用抗腐蚀润滑脂重新密封。产品改装,切断电线或更换非标零件,将无效有限保修。

提交索赔时,请确保存在以下条件:

  • 该部分是一个真正的Phillips OEM安装的部分
  • 这个零件保养得很好
  • 该零件在保修期内
  • 这零件有功能缺陷
  • 没有发生过度的磨损
  • 诸如“抽离”、外套撕裂或撕裂之类的虐待并未发生

不是菲利普斯的部分:
菲利普斯工业收到的质保索赔不是菲利普爱游游戏平台下载斯零件将被拒绝和零件报废。

虐待:

1.索赔的物品如拖拉机拖拽式损坏、插座和/或鼻盒破损均不予担保。电缆长度应在极右转弯时用卡车检查,以确保电缆不会超出其工作长度。Phillips不允许任何拖车拖车电缆组件小于180英寸(15英尺)的工作长度。
2.产品因钝力损坏。
3.夹克磨损、撕裂或撕裂的形式。

安装错误:
零件在工厂或服务中心的安装错误导致产品过早失效。即电缆护套与机架摩擦,安装在不均匀表面上的非金属部件造成应力断裂或断裂,或安装螺钉刺穿线束。

超出产品规格范围的腐蚀:
除非另有说明,菲利普斯不会接受腐蚀作为保修索赔。预防性维护可以防止许多零件故障。许多州使用氯化镁或氯化钙作为除冰剂,它们会对电力系统产生严重的腐蚀作用。)

保修索赔过程:

在我们改善产品的愿望中,Phillips将要求将声称有缺陷的部件送回他们各自的工厂进行评估和分析。

客户必须以书面或电子形式提交保证索赔,包括:

  • 在用车辆日期
  • 失败的日期
  • 索赔原因
  • 联系人姓名、电话、传真或电子邮箱。

Phillips将对索赔进行审核,如果初步获得批准,将发放退货材料授权(RMA)号。所有退货保修索赔包裹必须在退货包裹的外面清楚地标明RMA号码,并且必须预付运费.所有产品必须退回原厂。提交的产品将被分析根本原因失败,如果批准,信用将被颁发。不允许短期支付或扣款。有争议的索赔必须在拒绝通知后30天内以书面形式解决。

除线束外的电气和空气连接器部件需要以下单位的退货材料授权编号:

爱游游戏平台下载菲利普斯工业-商用车产品部门
注意:保证管理员
伯克街12070号
圣达菲泉,加利福尼亚州90670
电话:(562) 781 - 2100
传真:(562)781 - 1180
电子邮件:(电子邮件保护)

电线束索赔要求提供退货材料授权编号:

曲霉素集团货运有限公司/飞利浦工业电气线束事业部爱游游戏平台下载
13493端口驱动
Unitec工业园区
美国德克萨斯州拉雷多市,78045
联系人:Martha Rodriguez / Graciela Hernandez
电话号码:(956) 753 - 9100
9:00至5:30
电子邮件:(电子邮件保护)(电子邮件保护)

注意:如果损坏或有缺陷的部件被退回菲利普斯进行分析,分析后将被销毁,除非要求退货的产品附有具体说明。

减少保修期的有用提示:

  • 使用15英尺长的电缆。12英尺的电缆应该用于拖车到拖车的连接,而不是拖拉机到拖车。大多数发现12英尺的电缆太短,对于大多数急转弯应用。点击“如何测量线圈长度”在这里
  • 握手时应使用滤网。这样做可以防止道路垃圾、昆虫和外来物质进入空气系统。
  • 使用跟踪棒或单高跷棒,以防止擦伤或损坏拖车电缆。如果使用2根电线,如ISO电缆,应使用2个跟踪条弹簧。
  • 给你的客户一个回到你身边的理由。使用Phillips POLAR air®系列的POWER GRIP长手柄替换损坏的螺旋空气管路。
  • 任何断开的电气连接都应该在重新连接之前重新涂上润滑油。

在任何情况下,菲利普斯均不对任何附带的、间接的、间接的或类似的损害负责,包括但不限于任何类型的利润、储蓄或收入损失,无论菲利普斯是否已被告知任何此类损害或类似的可能性。包括菲利普斯购买本产品的任何情况下产生或导致车辆或其他产品维修活动或召回因车辆或其他与美国产品缺陷或不符合国家机动车交通安全行为或其他类似的联邦或州法律。

这里提供的保证取代了所有其他明示或暗示的保证。除了上述内容外,phillips不提供任何其他保证,包括适合特定用途的默示保证和/或适销性保证。